Политика конфиденциальности
Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как Kraxe Plyxe собирает, обрабатывает и защищает вашу персональную информацию при использовании нашей образовательной платформы. Мы понимаем важность защиты ваших данных и стремимся обеспечить максимальную прозрачность в отношении практик работы с информацией. Эта политика применяется ко всем пользователям наших онлайн-курсов, образовательных материалов и сопутствующих сервисов.
Практики сбора информации
Когда вы регистрируетесь на нашей платформе или используете образовательные услуги, мы собираем различные типы информации для обеспечения качественного обучения. Эти данные помогают нам создавать персонализированный образовательный опыт и поддерживать безопасную среду для всех учащихся. Сбор информации происходит через несколько каналов, каждый из которых служит определённой цели в улучшении вашего учебного процесса.
Персональные данные
Мы собираем информацию, которую вы предоставляете напрямую при создании учётной записи и взаимодействии с платформой. К персональным данным относятся имя, фамилия, дата рождения, а также данные об образовании и профессиональных интересах. Эта информация позволяет нам адаптировать образовательный контент под ваши потребности и отслеживать прогресс в обучении.
- Регистрационная информация включает основные идентификационные данные, необходимые для создания вашего профиля учащегося. Без этих сведений мы не сможем предоставить доступ к образовательным материалам и отслеживать ваши достижения.
- Учебные предпочтения помогают нам рекомендовать курсы, соответствующие вашим целям и уровню подготовки. Мы анализируем выбранные вами направления обучения для формирования персональных рекомендаций.
- Данные об успеваемости фиксируют ваш прогресс в прохождении курсов, результаты тестов и выполненные задания. Эта информация критически важна для выдачи сертификатов и подтверждения освоения материала.
Техническая информация
Автоматический сбор технических данных происходит каждый раз, когда вы взаимодействуете с нашей платформой. IP-адрес, тип браузера, операционная система и параметры устройства собираются для обеспечения совместимости и безопасности. Мы также отслеживаем время использования сервиса, посещённые страницы и действия внутри образовательных модулей для улучшения пользовательского опыта.
- Информация о соединении и местоположении используется для оптимизации скорости загрузки контента и предотвращения несанкционированного доступа к учётным записям.
- Данные о взаимодействии с интерфейсом помогают выявлять проблемные места в навигации и совершенствовать дизайн образовательной платформы.
Мы никогда не собираем больше информации, чем необходимо для предоставления качественных образовательных услуг. Каждый тип данных имеет конкретное назначение в рамках образовательного процесса.
Как мы обрабатываем ваши данные
Собранная информация используется исключительно для целей, связанных с предоставлением образовательных услуг и улучшением работы платформы. Обработка данных включает администрирование учётных записей, персонализацию контента, аналитику эффективности обучения и обеспечение безопасности системы. Каждое использование ваших данных направлено на создание более качественного и безопасного образовательного опыта.
Мы применяем автоматизированные алгоритмы для анализа учебного прогресса и формирования индивидуальных траекторий обучения. Ваша активность на платформе помогает системе понимать, какие темы даются легче, а где требуется дополнительная поддержка. На основе этого анализа мы предлагаем дополнительные материалы, рекомендуем релевантные курсы и адаптируем сложность заданий под ваш уровень подготовки.
- Администрирование аккаунтов предполагает управление доступом к курсам, обработку платежей за образовательные услуги и поддержку пользователей. Мы используем ваши контактные данные для отправки важных уведомлений об изменениях в курсах, новых материалах и технических обновлениях платформы.
- Персонализация обучения основана на анализе ваших предпочтений, истории обучения и демографических характеристик. Алгоритмы машинного обучения помогают создавать уникальный образовательный путь для каждого учащегося.
- Улучшение платформы требует агрегированного анализа поведения пользователей для выявления популярных курсов, проблемных интерфейсных элементов и технических ошибок. Эти данные помогают нашей команде разработчиков приоритизировать улучшения.
- Обеспечение безопасности включает мониторинг подозрительной активности, предотвращение мошенничества и защиту от несанкционированного доступа к учётным записям учащихся. Мы анализируем паттерны входа в систему для обнаружения аномалий.
Информация, собираемая третьими сторонами
Наша образовательная платформа интегрирована с несколькими внешними сервисами, которые помогают обеспечивать качественное функционирование системы. Эти сторонние инструменты включают системы аналитики, платёжные процессоры, сервисы доставки контента и коммуникационные платформы. Каждый из этих партнёров может собирать определённые данные о вашем взаимодействии с платформой в соответствии со своими политиками конфиденциальности.
Инструменты веб-аналитики отслеживают посещения страниц, время на сайте и конверсионные воронки для помощи в оптимизации пользовательского опыта. Платёжные системы обрабатывают финансовую информацию при покупке курсов, но мы не храним полные данные банковских карт на наших серверах. Видеоплатформы, используемые для размещения образовательного контента, могут собирать информацию о просмотрах и предпочтениях для улучшения качества потоковой передачи.
- Аналитические сервисы помогают понять, как пользователи находят наши курсы, какие маркетинговые каналы наиболее эффективны и где происходит отток учащихся в образовательном процессе.
- Провайдеры облачной инфраструктуры обеспечивают хранение и обработку данных, гарантируя высокую доступность платформы и быструю загрузку образовательных материалов.
- Коммуникационные платформы используются для отправки уведомлений, напоминаний о занятиях и информационных рассылок, связанных с вашими курсами.
Как мы защищаем ваши данные
Безопасность персональной информации учащихся является нашим абсолютным приоритетом. Мы внедрили многоуровневую систему защиты, включающую технические, организационные и административные меры. Все данные передаются через зашифрованные соединения, а хранение информации осуществляется на защищённых серверах с ограниченным доступом.
Наша команда безопасности регулярно проводит аудиты системы для выявления потенциальных уязвимостей и оперативного устранения рисков. Сотрудники, имеющие доступ к персональным данным, проходят обязательное обучение по защите информации и подписывают соглашения о конфиденциальности. В случае обнаружения инцидента безопасности, затрагивающего ваши данные, мы незамедлительно уведомим вас и примем все необходимые меры для минимизации последствий.
Мы используем современные протоколы шифрования для защиты данных как при передаче, так и при хранении. Доступ к персональной информации предоставляется только авторизованным сотрудникам на основе принципа минимально необходимых полномочий.
Управление вашими данными
Вы имеете полное право контролировать персональную информацию, хранящуюся на нашей платформе. В настройках учётной записи доступны инструменты для просмотра, редактирования и удаления ваших данных. Если вы желаете получить копию всей информации, которую мы о вас храним, вы можете запросить экспорт данных через интерфейс платформы.
- Право на доступ позволяет просматривать все категории персональных данных, которые мы обрабатываем, включая профильную информацию, историю обучения и коммуникации с поддержкой.
- Обновление информации доступно в любой момент через личный кабинет, где вы можете изменить контактные данные, образовательные предпочтения и настройки приватности.
- Удаление аккаунта приведёт к безвозвратному стиранию всех персональных данных, за исключением информации, которую мы обязаны хранить по закону или для разрешения споров.
Использование файлов cookie
Наша платформа использует cookie-файлы и похожие технологии отслеживания для обеспечения функциональности и улучшения пользовательского опыта. Эти небольшие текстовые файлы сохраняются в вашем браузере и помогают нам запоминать ваши предпочтения, поддерживать сеанс входа и анализировать использование платформы. Cookie делятся на несколько категорий в зависимости от их назначения и срока действия.
- Технически необходимые cookie обеспечивают базовые функции платформы, такие как аутентификация пользователя и навигация между страницами курсов. Без этих файлов платформа не сможет работать корректно.
- Функциональные cookie запоминают ваши выборы, например, язык интерфейса, предпочтения отображения и последние просмотренные уроки, делая взаимодействие с платформой более удобным.
- Аналитические cookie собирают агрегированную информацию о посещениях и поведении пользователей, помогая нам понимать, какие курсы наиболее востребованы и где нужны улучшения.
Большинство веб-браузеров автоматически принимают cookie, но вы можете изменить настройки браузера для их блокировки или получения уведомлений при установке. Обратите внимание, что отключение определённых типов cookie может ограничить функциональность образовательной платформы.
Правовые основания обработки данных
Обработка вашей персональной информации осуществляется на нескольких правовых основаниях в зависимости от типа данных и цели использования. Основным основанием является исполнение договора на предоставление образовательных услуг — без обработки определённых данных мы просто не сможем предоставить вам доступ к курсам и отслеживать прогресс обучения.
В некоторых случаях мы обрабатываем данные на основании законных интересов, таких как улучшение качества образовательных услуг, обеспечение безопасности платформы и предотвращение мошенничества. Когда обработка основана на вашем согласии, вы всегда можете отозвать его через настройки учётной записи, хотя это может повлиять на доступность некоторых функций платформы. Также мы обрабатываем данные для выполнения юридических обязательств, например, хранения финансовых записей в течение установленного законом периода.
Ссылки на сторонние ресурсы
Образовательные материалы на нашей платформе могут содержать ссылки на внешние веб-сайты, статьи, видеоресурсы и другие образовательные платформы. Эти ссылки предоставляются для расширения вашего учебного опыта и доступа к дополнительным материалам. Однако мы не контролируем содержимое и политику конфиденциальности этих сторонних ресурсов.
Рекомендуем внимательно ознакомиться с условиями использования и политикой конфиденциальности любого внешнего сайта перед предоставлением персональной информации. Переходя по ссылке на сторонний ресурс, вы покидаете нашу платформу, и дальнейшая обработка ваших данных регулируется правилами того сайта, а не нашей политикой конфиденциальности.
Изменения в политике
Мы периодически обновляем эту Политику конфиденциальности для отражения изменений в наших практиках обработки данных, законодательных требований или функциональности платформы. О существенных изменениях мы уведомим вас заблаговременно через уведомления на платформе или по электронной почте, связанной с вашей учётной записью. Дата последнего обновления всегда указывается в начале документа.
Продолжение использования образовательной платформы после вступления в силу обновлённой политики означает ваше согласие с новыми условиями. Если вы не согласны с изменениями, рекомендуем прекратить использование сервиса и удалить учётную запись до даты вступления изменений в силу.
Особые положения
Некоторые образовательные программы или специализированные сервисы на нашей платформе могут иметь дополнительные требования к обработке данных. Например, программы с выдачей официальных сертификатов могут требовать верификацию личности и дополнительную документацию. Корпоративные аккаунты для организаций подчиняются отдельным соглашениям, регулирующим доступ сотрудников и отчётность об обучении.
Для несовершеннолетних учащихся применяются особые правила, требующие согласия родителей или законных представителей на обработку персональных данных. Мы ограничиваем сбор информации о несовершеннолетних минимально необходимыми данными для предоставления образовательных услуг и не используем такую информацию в маркетинговых целях без явного согласия родителей.
Как с нами связаться
Если у вас возникли вопросы относительно этой Политики конфиденциальности, вы хотите воспользоваться своими правами на управление данными или сообщить о проблеме, связанной с конфиденциальностью, наша команда поддержки всегда готова помочь. Вы можете обратиться к нам через специальные каналы связи на платформе, детали которых будут добавлены отдельно.
Мы стремимся отвечать на все запросы, связанные с конфиденциальностью, в кратчайшие сроки и обязуемся разрешить любые проблемы максимально прозрачно и в соответствии с применимым законодательством.