Политика отслеживания данных

Использование технологий отслеживания

Современные образовательные платформы не могут функционировать без применения технологий мониторинга пользовательской активности. Эти инструменты позволяют нам понимать, как студенты взаимодействуют с учебными материалами, какие разделы вызывают наибольший интерес, а где возникают трудности. Собранная информация становится основой для постоянного совершенствования образовательного контента и улучшения навигации по платформе.

Kraxe Plyxe разделяет все технологии отслеживания на несколько категорий в зависимости от их функционального назначения. Такая классификация помогает пользователям лучше понять, какие данные собираются и для каких целей используются. Некоторые механизмы являются абсолютно необходимыми для работы платформы, в то время как другие улучшают пользовательский опыт, но могут быть отключены по желанию.

Необходимые технологии

Критически важные технологии обеспечивают базовую функциональность платформы и делают возможным безопасное взаимодействие пользователя с системой. Без этих инструментов образовательный портал просто не сможет работать корректно. Они отвечают за аутентификацию пользователей, сохранение состояния сессии и защиту от несанкционированного доступа к учебным материалам.

• Файлы аутентификации сохраняют информацию о текущей сессии пользователя и позволяют системе распознавать вас при переходе между различными разделами платформы. Они содержат уникальный идентификатор, который сопоставляется с вашей учетной записью на серверах платформы. Без этих данных вам пришлось бы заново вводить логин и пароль при каждом переходе на новую страницу курса.
• Механизмы безопасности генерируют специальные токены, защищающие от подделки межсайтовых запросов и других видов атак. Эти технологии проверяют подлинность каждого действия пользователя, будь то отправка домашнего задания или обновление профиля. Они работают незаметно в фоновом режиме, но играют критическую роль в защите ваших персональных данных и учебного прогресса.
• Системы балансировки нагрузки распределяют запросы между различными серверами, чтобы обеспечить стабильную работу платформы даже в периоды пиковой активности. Они временно сохраняют информацию о том, к какому серверу подключен ваш браузер, что позволяет поддерживать непрерывность сессии. Это особенно важно во время онлайн-занятий в реальном времени или при работе с интерактивными упражнениями.

Технологии производительности

Инструменты анализа производительности собирают анонимную статистику о работе платформы и помогают выявлять технические проблемы до того, как они начнут влиять на пользовательский опыт. Они измеряют скорость загрузки страниц, время отклика серверов и другие технические показатели. Благодаря этим данным мы можем оперативно реагировать на сбои и постоянно оптимизировать работу системы.

• Аналитические скрипты отслеживают время загрузки различных компонентов образовательной платформы — от текстовых лекций до видеоматериалов высокого разрешения. Они фиксируют, сколько времени требуется для отображения страницы на устройствах с различными характеристиками и скоростью интернет-соединения. Эта информация позволяет нам приоритизировать работу по оптимизации наиболее медленных разделов платформы.
• Системы мониторинга ошибок автоматически регистрируют технические сбои и необычное поведение платформы, отправляя уведомления команде разработчиков. Они собирают детальную информацию о контексте возникновения проблемы, включая тип браузера, операционную систему и последовательность действий пользователя. Это помогает быстро воспроизводить и устранять ошибки, которые могут препятствовать доступу к учебным материалам.
• Инструменты анализа пропускной способности отслеживают, насколько эффективно доставляется контент через сети распространения данных. Они измеряют задержки при загрузке мультимедийных файлов и помогают оптимизировать маршруты передачи информации. Это особенно критично для студентов, которые получают доступ к платформе из регионов с менее развитой интернет-инфраструктурой.

Функциональные механизмы

Эти технологии запоминают ваши предпочтения и настройки, создавая персонализированный образовательный опыт при каждом посещении платформы. Они хранят информацию о выбранном языке интерфейса, предпочтительном формате отображения материалов и других параметрах. Хотя эти инструменты не являются строго необходимыми, их отключение значительно снизит удобство использования платформы.

• Механизмы сохранения интерфейсных настроек запоминают ваш выбор размера шрифта, цветовой схемы и расположения элементов на экране. Они хранят информацию о том, предпочитаете ли вы компактное или развернутое отображение списка курсов, какие панели инструментов должны быть видимы по умолчанию. Эти данные остаются в локальном хранилище вашего браузера и применяются автоматически при каждом входе в систему.
• Системы запоминания учебного прогресса отслеживают, на каком месте вы остановились в видеолекции или текстовом материале, чтобы вы могли легко продолжить обучение с той же точки. Они сохраняют закладки, заметки и выделенные фрагменты, создавая персонализированную библиотеку знаний. Эта функциональность особенно полезна при изучении длинных курсов, состоящих из множества модулей и уроков.
• Инструменты адаптации контента анализируют ваш стиль обучения и предлагают материалы в наиболее подходящем формате — будь то визуальные схемы, текстовые объяснения или практические упражнения. Они отслеживают, с какими типами заданий вы справляетесь лучше всего, и постепенно формируют индивидуальную траекторию обучения. Эти данные помогают системе рекомендовать дополнительные ресурсы, которые соответствуют вашему уровню подготовки.

Механизмы персонализации

Технологии кастомизации создают уникальный образовательный опыт, адаптированный под цели и интересы каждого студента. Они анализируют вашу активность на платформе, чтобы предлагать релевантные курсы, напоминать о запланированных занятиях и выявлять области, требующие дополнительного внимания. Эти инструменты работают на основе алгоритмов машинного обучения, которые постоянно совершенствуются по мере накопления данных.

• Рекомендательные системы изучают ваши образовательные интересы на основе просмотренных курсов, завершенных модулей и оценок, которые вы ставите материалам. Они учитывают темп вашего обучения, время суток, когда вы наиболее активны, и предметные области, в которых вы демонстрируете наибольший прогресс. Алгоритмы сопоставляют ваш профиль с траекториями успешных студентов, изучавших схожие дисциплины, и предлагают оптимальную последовательность курсов.
• Адаптивные механизмы сложности автоматически регулируют уровень заданий в зависимости от ваших успехов в освоении материала. Если система замечает, что вы легко справляетесь с упражнениями определенного уровня, она постепенно предлагает более сложные задачи для поддержания мотивации. Напротив, при возникновении трудностей платформа может рекомендовать дополнительные обучающие материалы или упрощенные версии заданий для укрепления базовых навыков.
• Инструменты социального обучения анализируют взаимодействие студентов в групповых проектах и дискуссионных форумах, чтобы формировать команды с комплементарными навыками. Они учитывают стили коммуникации, часовые пояса и предметные компетенции участников при создании учебных групп. Эти данные помогают создавать продуктивную среду для коллаборативного обучения и обмена знаниями между студентами.

Внешние технологии и сервисы

Помимо собственных инструментов мониторинга, Kraxe Plyxe интегрирует решения сторонних поставщиков, специализирующихся на различных аспектах веб-аналитики и улучшения пользовательского опыта. Эти партнерские сервисы предоставляют специализированные возможности, которые дополняют функциональность платформы. Мы тщательно отбираем внешних провайдеров, оценивая их репутацию и соответствие стандартам защиты данных.

Интеграция с внешними платформами происходит через защищенные API-интерфейсы, которые передают только минимально необходимую информацию. Мы заключаем с каждым поставщиком договоры об обработке данных, которые строго регламентируют допустимые способы использования информации. Эти соглашения запрещают партнерам применять полученные данные в целях, не связанных с оказанием услуг образовательной платформе.

Категории внешних провайдеров

• Аналитические платформы собирают агрегированную статистику о посещаемости различных разделов сайта, демографических характеристиках аудитории и источниках трафика. Они используют обезличенные идентификаторы для отслеживания сессий пользователей без привязки к конкретным личностям. Эти данные помогают нам понимать общие тренды в поведении студентов и принимать обоснованные решения о развитии платформы. Вся собранная информация представлена в виде сводных отчетов и диаграмм, которые не позволяют идентифицировать отдельных пользователей.
• Сервисы оптимизации контента проводят A/B-тестирование различных вариантов интерфейса, чтобы определить наиболее эффективные решения для представления учебных материалов. Они могут показывать разным группам студентов альтернативные версии страниц курса и измерять, какая компоновка приводит к лучшему усвоению информации. Эти эксперименты всегда проводятся с использованием псевдонимизированных данных и направлены исключительно на улучшение образовательного опыта, а не на коммерческие цели.
• Системы управления медиаконтентом от третьих сторон обеспечивают надежное хранение и быструю доставку видеолекций, интерактивных симуляций и других мультимедийных материалов. Эти провайдеры получают информацию о запрашиваемом контенте, IP-адресе пользователя и технических параметрах устройства для оптимизации потокового воспроизведения. Они не имеют доступа к вашим персональным данным или информации об учебных достижениях и выполняют исключительно техническую функцию доставки контента.
• Инструменты мониторинга пользовательского опыта записывают обезличенные сессии взаимодействия с интерфейсом, включая движения курсора, клики и прокрутку страниц. Эти данные помогают выявлять проблемные элементы дизайна, которые вызывают затруднения у пользователей, и улучшать юзабилити платформы. Все записи проходят автоматическую фильтрацию для удаления любых вводимых текстовых данных, которые могут содержать персональную информацию.

Механизмы контроля данных

Kraxe Plyxe предоставляет пользователям возможность управлять взаимодействием с внешними сервисами через центр настроек конфиденциальности. В этом разделе вы можете просмотреть полный список интегрированных партнерских технологий, ознакомиться с их политиками конфиденциальности и выборочно отключить определенные категории отслеживания. Некоторые внешние сервисы также предлагают собственные механизмы отказа, доступные непосредственно на их веб-сайтах.

• Встроенный менеджер согласий позволяет детально настроить разрешения для каждой категории внешних технологий отдельно. Вы можете разрешить аналитическое отслеживание, но запретить персонализацию рекламы, или наоборот, в зависимости от ваших приоритетов. Система сохраняет ваш выбор и применяет эти настройки при каждом посещении платформы, а также синхронизирует предпочтения между различными устройствами, если вы используете авторизованный доступ.
• Прямые ссылки на страницы отказа партнерских сервисов доступны в разделе документации для пользователей, которые предпочитают управлять настройками непосредственно у источника. Многие крупные аналитические платформы предлагают браузерные расширения, блокирующие их скрипты на всех сайтах сразу. Мы рекомендуем ознакомиться с последствиями таких глобальных блокировок, поскольку они могут негативно повлиять на функциональность не только нашей платформы, но и других веб-ресурсов, которые вы посещаете.

Ограничения использования и пользовательский контроль

Законодательство о защите данных предоставляет вам широкие права контроля над информацией, собираемой в процессе использования образовательной платформы. Вы можете в любой момент просмотреть, какие технологии отслеживания активны в вашем браузере, изменить настройки конфиденциальности или полностью отключить определенные категории мониторинга. Мы уважаем ваш выбор и обеспечиваем доступ к основным образовательным функциям даже при минимальных настройках отслеживания.

Важно понимать, что различные уровни ограничений по-разному влияют на ваш опыт использования платформы. Полная блокировка всех технологий мониторинга сделает невозможным вход в систему и доступ к персонализированному контенту. Поэтому мы рекомендуем найти баланс между защитой конфиденциальности и удобством использования сервиса, отключая только те механизмы, которые вы считаете избыточными.

Настройки браузера

Все современные веб-браузеры предоставляют встроенные инструменты для управления технологиями отслеживания. Эти настройки находятся в разделах конфиденциальности или безопасности и позволяют блокировать файлы cookie, очищать данные сессий и запрещать выполнение определенных скриптов. Конкретное расположение опций варьируется в зависимости от браузера, но общая логика остается схожей.

• В браузерах на основе Chromium (Google Chrome, Microsoft Edge, Brave) настройки конфиденциальности доступны через меню "Настройки → Конфиденциальность и безопасность → Файлы cookie и другие данные сайтов". Здесь вы можете выбрать один из предустановленных уровней защиты или настроить исключения для конкретных сайтов. Опция "Блокировать сторонние файлы cookie" предотвратит отслеживание внешними сервисами, но при этом сохранит работоспособность большинства функций Kraxe Plyxe, поскольку мы используем преимущественно собственные механизмы аутентификации.
• Mozilla Firefox предлагает расширенную защиту от отслеживания, которая включается через "Настройки → Приватность и защита → Усиленная защита от отслеживания". Браузер автоматически блокирует известные трекеры и цифровые отпечатки устройств, при этом позволяя пользователям создавать белые списки доверенных сайтов. Вы можете добавить домен Kraxe Plyxe в исключения, чтобы обеспечить полную функциональность платформы при сохранении защиты на других ресурсах.
• Safari на устройствах Apple использует интеллектуальную систему предотвращения отслеживания, которая автоматически ограничивает срок действия сторонних файлов cookie. Настройки доступны в разделе "Safari → Настройки → Конфиденциальность" на компьютерах Mac или "Настройки → Safari → Конфиденциальность и безопасность" на iOS-устройствах. Функция "Предотвращение перекрестного отслеживания" блокирует попытки сторонних доменов создавать профиль вашего поведения в интернете без влияния на основную функциональность образовательной платформы.

Механизмы отказа на платформе

Kraxe Plyxe предоставляет собственный центр управления конфиденциальностью, доступный в профиле пользователя. Этот интерфейс предлагает более детальный контроль по сравнению с настройками браузера, позволяя выборочно управлять различными категориями отслеживания. Все изменения вступают в силу немедленно и сохраняются в вашей учетной записи, автоматически применяясь на всех устройствах, с которых вы заходите на платформу.

• Панель управления согласиями отображает все активные технологии мониторинга с подробными описаниями их назначения и типов собираемых данных. Каждая категория снабжена переключателем, который можно активировать или деактивировать одним кликом. Система автоматически предупреждает вас, если отключение определенной технологии может нарушить работу важных функций, и предлагает альтернативные варианты настроек для достижения желаемого уровня конфиденциальности.
• Инструмент временного отказа позволяет приостановить сбор аналитических данных на определенный период — от одного дня до нескольких месяцев. Эта функция полезна, когда вы хотите временно ограничить отслеживание без полного отключения механизмов, которые могут понадобиться позже. По истечении указанного срока система автоматически восстанавливает предыдущие настройки и отправляет вам напоминание о возобновлении сбора данных.
• Функция экспорта данных о согласиях позволяет скачать файл с историей всех изменений настроек конфиденциальности, включая даты, типы модификаций и IP-адреса, с которых производились изменения. Эта информация может быть полезна для аудита или в случае необходимости восстановить предыдущие настройки после случайных изменений. Файл экспортируется в стандартном JSON-формате, который легко читается как человеком, так и программными инструментами.

Последствия ограничений

Отключение различных категорий технологий мониторинга влияет на функциональность платформы в разной степени. Необходимые механизмы безопасности и аутентификации не могут быть отключены, поскольку это сделает невозможным использование образовательных сервисов. Однако вы можете ограничить или полностью запретить необязательные категории отслеживания, принимая во внимание описанные ниже последствия.

• Блокировка технологий производительности лишит платформу возможности автоматически выявлять и устранять технические проблемы, влияющие на качество вашего образовательного опыта. Без этих данных мы не сможем оптимизировать скорость загрузки видеолекций под параметры вашего интернет-соединения или оперативно исправлять ошибки, специфичные для вашего типа устройства. Это может привести к периодическим задержкам при загрузке контента и более медленному устранению технических неполадок.
• Отключение функциональных механизмов означает, что платформа не будет запоминать ваши предпочтения интерфейса, языковые настройки и прогресс просмотра учебных материалов. Вам придется заново настраивать параметры отображения при каждом посещении сайта, а видеолекции будут начинаться с начала вместо продолжения с последней просмотренной позиции. Закладки и заметки, привязанные к конкретным моментам в материалах, также не будут сохраняться между сессиями.
• Запрет механизмов персонализации отключит систему рекомендаций курсов, адаптивную сложность заданий и другие интеллектуальные функции платформы. Вам будет доступен полный каталог курсов, но без подсказок о том, какие материалы лучше всего соответствуют вашему уровню подготовки и образовательным целям. Задания будут представлены в стандартном порядке сложности без учета ваших сильных и слабых сторон, что может замедлить прогресс в обучении.

Дополнительные положения

Помимо основных категорий технологий отслеживания, существуют важные аспекты обработки данных, которые влияют на вашу конфиденциальность и безопасность. Эти положения описывают, как долго хранится собранная информация, какие меры применяются для ее защиты и как данные интегрируются в общую систему управления конфиденциальностью платформы.

Сроки хранения данных

Различные типы данных отслеживания имеют разные периоды хранения в зависимости от их назначения и требований законодательства. Технические логи и информация о сессиях удаляются автоматически через тридцать дней после последней активности. Данные аналитики в агрегированном виде могут храниться до двадцати шести месяцев для выявления долгосрочных трендов и сезонных паттернов в использовании платформы. Персонализированные настройки сохраняются до тех пор, пока активна ваша учетная запись, но могут быть удалены по вашему запросу в любой момент.

При закрытии учетной записи все данные отслеживания, привязанные к вашему профилю, удаляются в течение девяноста дней. Этот период необходим для завершения всех активных образовательных процессов и урегулирования возможных финансовых обязательств. Обезличенная аналитическая информация может сохраняться дольше в статистических базах данных, но она не содержит никаких идентификаторов, позволяющих связать ее с конкретным пользователем.

Меры безопасности

Kraxe Plyxe применяет многоуровневую систему защиты данных, включающую технические, организационные и административные меры. Вся информация, передаваемая между вашим браузером и серверами платформы, шифруется с использованием современных криптографических протоколов. Доступ к базам данных с информацией отслеживания строго ограничен и предоставляется только сотрудникам, которым это необходимо для выполнения служебных обязанностей.

Системы хранения данных размещены в сертифицированных дата-центрах с физической охраной, резервным энергоснабжением и мониторингом окружающей среды. Мы проводим регулярные проверки безопасности и тестирование на проникновение, чтобы выявлять и устранять потенциальные уязвимости до того, как они могут быть использованы злоумышленниками. Все критические инциденты безопасности регистрируются и анализируются для предотвращения повторения.

Интеграция с политикой конфиденциальности

Данная политика отслеживания является неотъемлемой частью общей политики конфиденциальности Kraxe Plyxe и должна рассматриваться в контексте этого более широкого документа. Информация, собираемая через технологии мониторинга, обрабатывается в соответствии с теми же принципами минимизации данных, прозрачности и уважения прав пользователей. Все изменения в методах отслеживания проходят оценку влияния на конфиденциальность перед внедрением.

Соответствие регуляторным требованиям

Практики сбора и обработки данных на платформе соответствуют требованиям применимого законодательства о защите персональной информации. Мы регулярно пересматриваем наши процедуры с учетом изменений в законодательстве и рекомендаций регулирующих органов. Образовательная направленность платформы накладывает дополнительные обязательства по защите данных несовершеннолетних пользователей, которые мы неукоснительно соблюдаем.

В случаях, когда данные отслеживания используются для научных исследований в области образовательных технологий, мы получаем отдельное согласие участников и обеспечиваем дополнительную анонимизацию информации. Результаты таких исследований публикуются только в агрегированном виде без возможности идентификации отдельных пользователей или учебных групп.

Международная передача данных

Некоторые из наших технологических партнеров и поставщиков инфраструктуры могут находиться за пределами вашей страны проживания. В таких случаях мы обеспечиваем надлежащие правовые механизмы защиты данных при трансграничной передаче. Это может включать стандартные договорные оговорки, сертификацию партнеров по соответствующим международным схемам или другие признанные механизмы обеспечения адекватного уровня защиты.

Перед началом сотрудничества с новым международным партнером мы проводим оценку законодательства страны его нахождения и принимаем дополнительные меры защиты, если местные нормы не обеспечивают достаточный уровень конфиденциальности. Вы имеете право запросить информацию о конкретных странах, в которые передаются ваши данные, и механизмах их защиты.